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诚信案例九:以诚信为基石,打造教育装备百年老店

发布日期:2021-01-22浏览人数:1133

  浙江久良教育科技股份有限公司

  一、公司简介

  浙江久良教育科技股份有限公司,始创于1969年,专注教育装备50年,总部位于浙江省杭州市。是以提升校园空间环境品质为核心的智慧环境整体解决方案供应商,公司以技术创新为驱动,为教育单位、机构提供智慧环境建设、校园信息化解决方案及服务,为师生创造价值。

  久良科技作为国家级高新技术企业,全国科技型中小企业,中国教育装备行业协会副会长单位,浙江省教育装备行业协会副会长单位,中国教育装备行业协会首批信用等级AAA企业,始终秉承科技创新的理念,取得了多项专利,参与编写了多项国家标准和行业标准,并不断提升产品品质、服务和性价比,以诚信经营为客户创造更多价值。

  二、企业诚信建设和信用体系建设实践案例

  (1)诚信经营理念

  久良科技秉承“专业进取、锲而不舍、追求极致、共享共赢”的核心价值观,并将“忠诚信用、敬业守纪、团结协作、精准高效”作为全体员工准则。自2016年被杭州市人民政府命名为“重合同守信用”企业以来,在全公司开展以“忠诚、信用”为主题的教育活动,做诚信职工、出优质产品、创知名企业、打造信用久良。

  (2)严格遵纪守法

  公司始终坚持依法决策、依法管理、依法生产经营的原则,严格依法办事,在生产经营管理中,严格遵守国家宪法、公司法、合同法、招标投标法等各项国家法律。公司建立了完善的内控管理制度,以及风险管理办法,有效的对公司面临的各项风险加以制度上的管理。

  (3)诚信理念宣传、教育、培训

  公司发布了企业文化手册,对企业的诚信经营理念进行了全公司的贯彻和宣传。在公司企业文化里,特别强调了诚信。同时公司开展了形式多样的诚信理论的学习演讲培训,通过对全体员工,特别是新进员工的不断宣贯、教育、培训,全体员工不但曾强了凝聚力和归属感,更重要的是诚信文本的理念深入人心。

  (4)企业诚信和信用体系建设

  公司信用相关工作由董事会牵头,各部门配合,建立了一系列信用相关制度。包括:《供应商资信管理制度》、《应收账款管理制度》、《合同管理制度》、《信用评估考核制度》等,用制度来管理诚信。

  (5)职业道德行为准则或规章

  职业道德在内容上包括职业观念、情操、纪律、良心和作风等方面,它不是单纯意义上的个人道德问题,而是涉及到社会、企业及个人等各方面的利益。恪守职业道德,提高个人的修养,不仅仅关乎于员工个人的职业声誉与生涯规划,且关乎于企业形象的建立与维护。公司对关键岗位用人进人均进行了严格考核,建立了内部控制制度规范、员工管理办法、绩效管理办法等制度,突出抓好对党员干部尤其是领导干部、重点领域关键岗位上的工作人员的廉洁自律教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线。

  (6)企业诚信实践

  产品及服务质量诚信。把诚信贯穿于从产品设计、制造到营销和服务的全过程,为用户提供全过程、全配套的施工方案和售后服务。公司在生产经营活动中,始终践行承诺事项,严格遵照ISO9001、ISO14001、ISO45001体系来制造产品、管理质量,切实提高产品质量和服务质量,保障消费者的利益。企业加强服务体系建设,完善服务流程,加快服务技能人才培养。尤其是加强了技术对营销服务的支持力度,公司技术部门与营销办事处一体化运作。产品连续多年获得中国教育装备行业协会推荐产品称号,多年来一直获得用户的认可和好评。

  客户服务及关系管理。公司坚持“合作、共赢”的供应商管理理念,以合作为纽带,以诚信为基础,促进供需双方的共同发展。把供应商作为企业价值链上重要的环节,深化供应商管理机制、与关键供应商建立长效联系机制等手段,推动供应商不断改进产品和服务质量,从而促进了供应商质量管理水平的提升;达到供需双方互惠互利、共同效力社会进步的美好愿景。

  反对商业贿赂、欺诈等。公司坚持合法经营,抵制商业贿赂,建立健全防治商业贿赂工作机制,宣传法律法规、曝光典型案例,引导员工增强抵制商业贿赂、欺诈的意识。同时加强员工职业道德、商业道德教育,做到依法办事,诚实守信,照章纳税,自觉抵制拜金主义、享乐主义、欺骗欺诈等消极现象和社会公害。

  维护职工权益,创建和谐劳动关系。公司严格遵守《劳动法》和《劳动合同法》,规范执行劳动用工制度,与职工通过平等协商签订劳动合同,严格执行工作时间和休息休假制度,实行法定假日带薪休假与带薪年休假制度。

  (7)履行社会责任,热心公益事业

  公司积极参与公益事业,在2008年汶川大地震,2020年新冠疫情战役中,均主动捐款捐物,履行社会责任。

  三、诚信小故事

  2019年,安徽一代理商中标某学校项目600余万元,公司提供了产品和相应服务。后由于学校建设电路出现严重故障,导致公司所供货物中的芯片全部烧毁。但为了不影响学校开学,公司没有去和代理商互相推卸责任,简单沟通后立刻提供了一批新的产品,并且派技术人员和代理商及当地施工人员共同检查检测电路,对新供产品进行了调试,确保了学校的顺利开学,得到了代理商和学校的认可和好评。

  年底,公司中标湖南某县800万元教室照明项目。临近施工完毕阶段,新冠肺炎疫情却突如其来,项目无法开展验收,货款收不到,公司派驻的技术人员在当地无法回家过年。公司克服困难,立刻筹措资金全额支付民工师傅的安装款,并妥善了安抚了技术人员,保证工人们能够安心过年。

  诚实守信,不仅是我国优良的道德品质,也是企业生存发展的基石。然而,在市场经济中,很多企业却不懂得诚信,从而使自己丢失了信誉、丢掉了客户,也因此失去了生存、发展的基础。因此,诚信经营、诚信发展,是企业做大、做强的保障。

  浙江久良教育科技股份有限公司是一家讲究诚信的企业,自企业成立发展的50多年里,始终以诚信为基石,步步为营。在久良,诚信是企业重要的理念,公司常常告诫员工:我们不仅要把精力放在产品的研发生产上,更要放在公司的诚信建设上,双管齐下,才能打造百年老店。