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诚信案例七:服务教育、创造价值、回馈社会

发布日期:2021-01-22浏览人数:762

  陕西欣鹏教育科技有限公司

  根据《教育信息化2.0行动计划》要求,通过实施教育信息化2.0行动计划,到2022年基本实现“三全两高一大”的发展目标,推动从教育专用资源向教育大资源转变、从提升师生信息技术应用能力向全面提升其信息素养转变、从融合应用向创新发展转变,努力构建“互联网+”条件下的人才培养新模式、发展基于互联网的教育服务新模式、探索信息时代教育治理新模式。

  教育是国之大计、党之大计。党和国家高度重视教育信息化工作,积极发展“互联网+教育”,促进教育优质均衡发展。围绕智慧校园“管、教、学、考、评、测”的不同应用场景,为各级学校及教育主管部门提供(中职、特殊教育学校)一站式、智能化的综合解决方案在全国范围内蓬勃兴起,从教育理念到资源、技术、应用、平台全方位服务,助力传统数字教育向智慧教育转型,为教育信息化加速发展提供了无限可能。

  作为中国教育装备行业AAA信用等级企业、中国教育装备行业协会会员企业,陕西欣鹏教育科技有限公司自2009年成立至今,一直专注于教育行业。以教育现代化建设为核心,以创新、协调、绿色、开放、共享为引领,立足中国创新特色教育,促进学生、教师、学校共同发展,凭借先进的建设理念,丰富的资源优势、全链路整合能力和优质的运营服务,受到社会各界广泛好评。

  教育最重要的使命是让人成为最好的自己,欣鹏教育的使命则是为实现教育现代化而不断前行。经过十多年的积累,深耕K12基础教育和中高职教育服务的陕西欣鹏,如今在行业经验、技术能力、专业团队和整体运营服务等方面都有了质的飞跃。从前期创新学校的规划、设计,到学校基础设施的建设,以及后期特色课程、优质课后服务的落地实施,陕西欣鹏用十年磨一剑的坚韧与坚持,为提供稳定、安全、兼容及可持续发展的一站式、立体化“智慧校园”教育应用与服务,积攒了深厚的底蕴。

  产品及服务质量。公司提供的产品主要是K12基础教育、中高职教育设备,公司在此过程中,信守合同,并依据甲方的需要,努力提高产品的功能和特性,为甲方节约工期及资金。个别项目在供货期间,我公司销售工程部人员在自检过程中发现所供货物或环境建设中质量、效果存在瑕疵,按照投标文件和合同要求是完全符合的,但我公司为了让客户有更好的体验及项目整体效果,对此项货物全部重新调换。作为一种企业行为,此类事件改变了欣鹏员工的质量观念,为企业赢得了美誉。

  客户服务及关系管理。公司有客户服务中心,对相关客户的需求以及投诉情况进行处理,公司有全国主叫免费的客服电话,对客户的意见进行记录、处理,并反馈处理结果。

  履行社会责任、热心公益事业。教育的目标之一是培养学生爱国情怀和社会责任感,培养更多人才服务于国家与社会,陕西欣鹏也一直把回馈社会作为企业发展使命。2020年新冠肺炎疫情发生以来,全国上下众志成城、抗击疫情,欣鹏教育也勇担社会责任、积极奉献爱心支援,自2020年2月1日起先后向包括山东菏泽、甘肃白银、陕西安康、富平、蒲城等在内的政府和教育机构多次捐赠防疫物资,累计达80余万元,用实际行动向社会和员工昭示着欣鹏教育的终极使命——服务教育、创造价值、回馈社会。

  少年强则中国强,教育兴则中国兴。我们将聚焦校园,服务教育,以推动西部地区互联网教育的信息化建设为目标;坚守使命,“智慧”发展,与广大耕耘在教育一线的同仁们携手,助力中国教育事业蓬勃前行!